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Die effiziente Hausverwaltung

4. Juni @ 9:00 - 16:30

Potenziale heben, Abläufe straffen und die Hausverwaltung kundenorientierter und leistungsfähiger aufstellen, welcher Hausverwalter wünscht sich das nicht? Effizientere Arbeitsweisen und Zeitersparnis sind in vielen Bereichen der Hausverwaltung möglich. Sie lernen eine Vielzahl an Methoden und Tools kennen, um Ihre Prozesse im Bereich des Zeitmanagements, der Kundenzufriedenheit oder des Dokumentmanagements zu optimieren.

Seminarinhalte:

  • Standortbestimmung des Verwalters
    • Tagesgeschäft in der Immobilienverwaltung
    • Stärken und Schwächen analysieren
    • Entscheidung Insourcing oder Outsourcing
  • Techniken zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung
    • Die TEMP-Methode
    • Diverse Effektivitätssteigerungsmethoden nach Stephen R. Covey
    • Techniken aus dem Qualitätsmanagement
  • Standardprozesse erstellen und implementieren
  • „Zeitfresser“ erkennen und eliminieren, Zeitmanagement
  • IT und Tools für Verwalter
  • Dokumentenmanagement für ein papierarmes Büro

 

  • Kundenzufriedenheit und Geschäftsprozesse
    • Der (zufriedene) Kunde und dessen Erwartungen
    • Qualitätsziele, Qualitätsstrategie
    • Überprüfung der Kernprozesse auf Wirksamkeit
    • Prozessoptimierung

 

  • Praxistipps
    • Beispiele für die praktische Umsetzung (Checklisten, Formulare, Tabellen, Tools)
    • Die effiziente Eigentümerversammlung
    • Umgang mit der Vergütung (Grund- und Sonderleistungen)

Ihr Nutzen:

In diesem Seminar erhalten Sie eine Fülle von einfach umsetzbaren Praxistipps, die Ihnen helfen, Arbeitsabläufe stark zu vereinfachen und zu verschlanken sowie Suchzeiten deutlich zu minimieren. Zum Einsatz kommen praxiserprobte Techniken wie z. B. die „TEMP-Methode“ und diverse Methoden zur Effektivitätssteigerung nach Stephen R. Covey.

Sie erfahren, wie Sie mehr Zeit, weniger Stress, mehr Geld, motiviertere Mitarbeiter, zufriedenere Kunden und Weiterempfehlungen realisieren können.

Teilnehmerkreis

Immobilienverwalter/ Hausverwalter (Miet- und WEG-Verwalter), Neu- und Quereinsteiger sowie Firmengründer und Führungskräfte im Bereich der Immobilienverwaltung, Immobilienmakler mit Verwaltungsbestand

 

Methodik:    Vortrag, Fallbeispiele, Übungen, Diskussion

Veranstaltungsort

Haufe Akademie Düsseldorf
relexa hotel Airport Düsseldorf, Berliner Str. 95-97
Düsseldorf-Ratingen, Nordrhein-Westfalen 40880 Deutschland
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Website:
www.haufe-akademie.de
Abmeldung jederzeit möglich

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Seit vielen Jahren führe ich Seminare im Bereich Immobilienverwaltung durch. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht meiner nächsten Veranstaltungen (bitte buchen Sie direkt […]